Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber para comprar tranquilo en Fiuturhard.
Envíos
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a todas las provincias de Argentina vía Correo Argentino. El costo se calcula automáticamente al ingresar tu código postal en el checkout.
¿Cuánto tarda el envío?
Despachamos tu pedido dentro de las 24 horas hábiles de confirmado el pago. CABA y GBA reciben en 24 a 48 horas. El resto del país entre 2 y 5 días hábiles según zona.
¿Puedo combinar productos en un solo envío?
Sí, y te conviene: sumás cuantos productos quieras al carrito y pagás un único costo de envío para todo el pedido.
¿Puedo retirar en persona?
Actualmente solo trabajamos con envío por Correo Argentino. Si necesitás retiro por alguna razón especial, consultanos por WhatsApp.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Mercado Pago (tarjeta de crédito hasta 12 cuotas, débito, efectivo, dinero en cuenta), MODO (todos los bancos argentinos) y USDT TRC20 (criptomonedas).
¿Es seguro pagar por la web?
Sí. Todos los pagos se procesan a través de las plataformas oficiales de Mercado Pago, MODO y NOWPayments. Fiuturhard nunca accede a los datos de tu tarjeta.
¿Qué es el descuento del 10% web?
Comprando directo por la web te aplicamos automáticamente un 10% de descuento sobre el precio de MercadoLibre. Es nuestra forma de incentivar la compra directa y ahorrarnos la comisión de la plataforma.
¿Cuándo se confirma el pago?
Mercado Pago y MODO confirman en segundos. USDT TRC20 confirma cuando la transacción tiene 1 confirmación en la red Tron (entre 3 y 10 minutos).
Productos
¿Los productos son nuevos o usados?
Tenemos de ambos. Cada publicación indica el estado (NUEVO, USADO, etc). Todo lo usado está testeado y funcional antes de publicarlo.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Garantía de 6 meses por defectos de funcionamiento en productos usados, y la garantía del fabricante en productos nuevos.
¿Puedo ver fotos adicionales antes de comprar?
La mayoría de las publicaciones tienen múltiples fotos. Si necesitás más ángulos o detalles específicos, escribinos por WhatsApp y te las mandamos.
¿Tienen stock real de todo lo publicado?
Sí. Nuestro catálogo se sincroniza con nuestro inventario real. Si ves un producto publicado es porque lo tenemos físicamente disponible para despachar.
Devoluciones y problemas
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tenés 10 días corridos desde la recepción para arrepentirte sin causa, según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. El producto debe estar sin usar y en su estado original. Ver más en nuestra política de devoluciones.
¿Qué pasa si el producto llega dañado?
Contactanos por WhatsApp dentro de las 72 horas de recibido, con fotos del daño y del embalaje. Coordinamos la reposición o reembolso sin costo.
¿Qué pasa si no me gusta el producto?
Podés devolverlo dentro de los 10 días siguiendo la política de devoluciones. Si el producto no cumple las condiciones de devolución, se ofrece reenvío del mismo producto al cliente.
Otros
¿Por qué comprar por la web y no por MercadoLibre?
Por tres razones: 10% de descuento automático, atención directa por WhatsApp, y nos ayudás a evitar la comisión de ML (que usamos para mejorar precios).
¿Tienen MercadoLíder?
Sí, somos MercadoLíder Platinum desde hace años. Podés ver nuestro perfil y opiniones en MercadoLibre antes de comprar por la web si te da más confianza.
¿Cómo contacto al equipo de ventas?
Por WhatsApp al +54 9 11 5606-1989 (horario de atención lunes a viernes 10 a 20hs, sábados 10 a 14hs).